三力網絡
En
首頁 產品 Yibulter SoftView SoftChat FCS 關于我們 聯系我們 加入我們
全場景 全維度 線上服務,線下體驗
退房后
口碑管理 收益管理
廣告 評價 新媒體 郵件營銷 手機支付 移動端辦理退房
入住中
微信小程序 數字大屏 禮賓服務 客房服務 設施服務 訂單服務
前廳展示 客人目錄 酒店小程序 智能電視 移動端辦理入住 手機支付
入住前
酒店官網 微信 APP 用戶畫像 CRS
廣告 評價 新媒體 郵件營銷
全場景 全維度
線上服務,線下體驗
入住前
酒店官網 微信 APP 用戶畫像 CRS
廣告 評價 新媒體 郵件營銷
入住中
微信小程序 數字大屏 禮賓服務 客房服務 設施服務 訂單服務
前廳展示 客人目錄 酒店小程序 智能電視 移動端辦理入住 手機支付
退房后
口碑管理 收益管理
廣告 評價 新媒體 郵件營銷 手機支付 移動端辦理退房
客戶門戶網站
移動和電視客戶服務門戶 用戶體驗策略與設計 直接連接服務和效率 一體化的體驗
連接客戶服務管理 客房操作管理 工程維護管理 禮賓服務管理
端到端解決方案
統一溝通與協作 基礎設施 咨詢服務 管理服務
統一溝通與協作 基礎設施 咨詢服務 管理服務
FCS服務平臺
連接客戶服務管理 客房操作管理 工程維護管理 禮賓服務管理
3D Care
維護支持和專業服務 有效的管理和優質的服務 實時分析、快速導航、共享信息 按需顯示和報告
數字化審核
產品——客戶服務
產品
YiButler
你的私人助手
- 專屬私人管家
- 有效連接高頻服務
- 長效運營價值客戶
了解更多
SoftView
客房娛樂系統
- 海量電視內容
- 暢享音樂
- 優質流媒體
- 售后服務
- 數據分析
了解更多
SoftChat
隨時隨地享受服務
- 快速調度
- 系統儀表板
- 庫存提醒
了解更多
產品——酒店服務
SoftChat
SoftView
客房娛樂系統
- 海量電視內容
- 暢享音樂
- 優質流媒體
- 售后服務
- 數據分析
了解更多
SoftChat
隨時隨地享受服務
- 快速調度
- 系統儀表板
- 庫存提醒
了解更多
FCS Products
最好的客人體驗
- 酒店運營管理
- 酒店網關和語音
- 物業管理系統
了解更多
FCS Products
最好的客人體驗
- 酒店運營管理
- 酒店網關和語音
- 物業管理系統
了解更多
客戶感言
您是我們世界的中心.
您是我們世界的中心.
客戶感言
溫德姆酒店集團.
“今天,為我們的客人提供出色的客戶服務對酒店建立忠誠又長久的關系至關重要,因為客戶服務為我們的酒店培養一批優秀的擁護者。FCS幫助我們在客人和溫德姆酒店品牌之間建立了忠誠的紐帶,他們創新的客房管理和工程應用——為我們提供了更全面的管理和有效的監控。”
ATUL GUPTA先生,
溫德姆酒店集團中東及非洲地區信息技術總監

客戶感言
悅榕莊酒店及度假村
“FCS為我們的客人提供了高效的服務、也為員工提供了靈活的支持和工作流程,這使我們能夠在我們的組織中更廣泛的范圍推廣客戶服務成果。FCS的全球業務覆蓋確保了無論我們在哪里新開酒店和度假村,哪里就會有FCS的解決方案和專業服務。FCS的解決方案為我們提供了作為世界級豪華酒店和度假村運營商的競爭優勢。”
Michael Lee先生,
悅榕莊酒店及度假村首席信息官
客戶感言
假日酒店
“FCS是我們理想的合作伙伴,因為他們高度重視我們滿足客人不斷變化期望的運營需求。我們期待通過利用FCS解決方案進一步提高我們的底線利潤并降低運營成本。此外,FCS Voice、FCS Connect和FCS Gateway的集成解決方案為我們提供了一個針對所有尊貴客人的便捷服務請求系統。FCS解決方案不但提供了最佳客戶服務交付,同時也提高了生產率和運營效率。”
Juanto先生,
新加坡雅庭假日酒店財務和業務支持總監

客戶感言
假日酒店
“FCS是我們理想的合作伙伴,因為他們高度重視我們滿足客人不斷變化期望的運營需求。我們期待通過利用FCS解決方案進一步提高我們的底線利潤并降低運營成本。此外,FCS Voice、FCS Connect和FCS Gateway的集成解決方案為我們提供了一個針對所有尊貴客人的便捷服務請求系統。FCS解決方案不但提供了最佳客戶服務交付,同時也提高了生產率和運營效率。”
Juanto先生,
新加坡雅庭假日酒店財務和業務支持總監

客戶感言
Rotana酒店及度假村
“我們的IT部門不斷追求創新和發展,并充分利用網絡技術。我們有信心能找到解決方案以滿足客人不斷變化的期望和我們運營的需求。 FCS的解決方案以及他們對我們獨特需求的關注,讓我們能夠輕松地把最新的技術在不同酒店運作。我們真的很愿意與FCS合作。有任何問題時,他們都迅速作出反應,在很短的時間內提供解決方案。是一間非常優異的公司!”
Samir Abi Frem先生,
Rotana酒店及度假村公司信息技術副總裁

客戶感言
江西冷購物中心
“作為一個覆蓋20萬平方英尺的龐大建筑物,及經常擁有高客戶流量,我們必須確定一個可以有效和一致地應對基礎設施高需求的解決方法。在研究FCS Engineering 的功能時,我們很高興地發現它是個無論設施的大小或具體情況如何都能具有卓越的維護管理及記錄的解決方案。自從安裝啟用以來,我們不僅擴大了快速修復的能力,而且還能夠更有效地監控第三方工作進展情況,并確保對提供的服務進行適當的報償。”
Paul Rochel先生,
江西冷購物中心總經理

客戶感言
Rotana酒店及度假村
“使用FCS Connect,客人的要求可以由管理人員快速傳達給客戶,并將信息傳遞給正確的人員。我們還可以在一個星期/月/季度分析客人的要求,以了解最常見的請求和響應時間。 FCS Connect是一個簡單的系統,適應團隊的規劃和執行。它簡化了管理團隊所有成員的工作流程。”
Ashoka Gunarathna先生,
Rotana酒店及度假村房務主任

客戶感言
唯港薈酒店
“隨時隨地——這是客人要求酒店服務的一種時尚和創新的方式。i-Guest應用程序契合了唯港薈酒店以禮貌和周到的品質向客人提供傳統亞洲酒店服務的愿景,在現代化和國際化的環境中,讓客人感受令人耳目一新的體驗。”
Richard Hatter先生,
香港唯港薈酒店總經理

客戶感言
朗豪酒店集團
“使用FCS解決方案將我們全球的電話設備標準化,他們已經證明了自己的產品和服務是可靠和創新的。香港朗豪早在2006年就第一個采用FCS的i-Services。IP電話系統幫助我們保持了在酒店服務方面的創新優勢。FCS多年來一直與我們密切合作,并已成為一個可信賴的合作伙伴,提供技術使我們能夠服務于我們客戶的需求。”
Perry Lai先生,
朗豪酒店集團信息技術副總裁

客戶感言
柏悅酒店
“你的酒店業務的成功取決于你如何為客人提供服務。不再是提供良好的服務就夠了——你必須在后臺業務、預訂、物業管理、商務中心、客房內設施及客人服務中心實現卓越。我們發現,FCS的綜合產品套件是實現它的理想方式。”
Nguyen Thanh Phat先生,
西貢柏悅酒店信息系統經理

客戶感言
Rotana酒店及度假村
“我們想要一個電腦化的系統,方便客人服務中心與酒店相關部門的溝通。我們還想建立服務記錄,可以顯示訪客請求的模式/趨勢 - 他們想要什么,何時需要它們以及他們的請求有多快。新實現的FCS Connect系統使得這一切成為可能。現在隨著新系統在酒店內所有相關部門的步調和整合,我們可以跟蹤和使用數據做出重要決定。此外,我們預計客人的要求將比以前更快,我們的客人滿意度得分會增加。”
Nadim Elzyr先生,
Rotana酒店及度假村執行助理經理
了解更多
800 810 8918/4006 101 810
时时彩大全app下载 重庆时时彩5星人工计划 重庆时时开奖结果记录 时时彩个位杀稳杀一码 时时彩网上赚钱平台 时时三十六期长龙 时时互补压法赚差价 通过虚拟号码注册软件赚钱 风险评估公司赚钱 竟彩首页 雉水南通棋牌下载 快速赛车手 球探冰球即时比分 体彩排列五走势图预测 闲来玩十三水作弊器 侠盗飞车4赚钱攻略 时时彩正规平台注册 天天真人捕鱼赢话费 分分pk拾实时计划 重庆百变王牌现场开奖 天刀靠制药花雕酒赚钱 排列三组六组三遗漏 浙江11选5推荐号码